Une vraie personne, pas un ticket.

Sur macOS, faites un clic droit sur Hangar dans le dossier Applications, choisissez Ouvrir, puis confirmez une fois. Sur Windows, dans l’avertissement de sécurité, cliquez sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Ne le faites qu’avec un installeur téléchargé sur hangar.tools. Si ça bloque encore, envoyez un signalement de bug avec votre version de macOS ou de Windows, et on règle ça ensemble.

Choisissez Bug ci-dessus et racontez ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place. Le plus utile : la version de l’app (menu Hangar → About) et votre version de macOS ou de Windows. Un fichier qui reproduit le problème vaut de l’or, mais n’envoyez que ce que vous êtes à l’aise de partager.

Chaque Mac ou PC Windows où tourne Hangar utilise une activation de votre formule (Solo 1, Crew 3, Fleet 10). Chaque formule garde une marge pour les changements de machine. Si vous êtes à court parce que vous avez remplacé un ordinateur, écrivez-nous et on réinitialise vos activations.

Allez sur hangar.tools/fr/licenses, confirmez votre adresse e-mail et choisissez Changer de formule. Vous gardez votre clé, et le prix déduit déjà votre formule actuelle. Les ordinateurs déjà activés n’ont rien à faire.

Oui. Si Hangar ne vous convient pas, dites-le-nous dans les 30 jours qui suivent votre achat et on vous rembourse. Pas de formulaire, pas besoin de vous justifier.

Bien sûr. Essai ou licence payée, c’est la même personne qui répond. Si quelque chose vous empêche d’essayer l’app correctement, c’est justement ce qu’on veut savoir.

Votre clé est dans l’e-mail de licence envoyé après le paiement. Vous ne le trouvez pas ? Envoyez une demande avec l’adresse utilisée pour l’achat et on vous le renvoie.