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Peut-on utiliser Hangar hors ligne ?
Oui. Hangar vérifie la licence de temps en temps en arrière-plan, et entre deux vérifications il fonctionne sans aucune connexion. Après 3 jours sans vérification, la barre latérale affiche License check due avec Connect to the internet within suivi des jours qu’il vous reste.
- Jours restants pour se reconnecter
- Check now
Connectez-vous au moins une fois tous les 7 jours. Une fois en ligne, cliquez sur la carte puis sur Check now, ou continuez simplement à travailler : Hangar vérifie de lui-même.
License check needed : vérification requise
Si les 7 jours sont écoulés, la carte indique License check needed avec Check now to keep working, et les traitements d’outils et de chaînes ainsi que les exports sont suspendus. Connectez-vous, cliquez sur la carte puis sur Check now : tout refonctionne aussitôt.
Les messages de licence et quoi faire
Voici les messages que vous pouvez rencontrer dans la fenêtre d’activation, sur la carte de la barre latérale ou dans Settings → License.
| Message | Quoi faire |
|---|---|
| That key wasn't recognized. | La clé n’est pas reconnue. Collez-la depuis votre e-mail d’achat au lieu de la taper. Les clés commencent par HNGR. Vous l’avez perdue ? Retrouvez votre clé. |
| Waiting for the license owner | Tous les postes sont pris. Approuvez l’ordinateur depuis l’e-mail, ou transférez la licence depuis celui-ci. |
| That approval request expired. | Une demande dure 30 minutes. Saisissez de nouveau la clé pour en envoyer une nouvelle. |
| The license owner declined this computer. | Le titulaire a refusé cet ordinateur. Parlez-en à la personne qui a acheté la licence avant de refaire une demande. |
| All device slots are in use. | Libérez un poste dans Settings → License ou sur hangar.tools/licenses, puis activez de nouveau. |
| The device-switch limit has been reached. | La limite de changements d’appareil est atteinte. Settings → License indique quand le prochain changement sera possible. Les ordinateurs actifs continuent de fonctionner. |
| License check due / License check needed | Connectez-vous à internet et cliquez sur Check now. |
| License deactivated | Cet ordinateur a été retiré de la licence. Saisissez de nouveau la clé pour l’activer ; il occupera un poste. |
| License is for another device | La licence de cet ordinateur a été activée ailleurs, par exemple après la restauration d’une sauvegarde sur une nouvelle machine. Activez-la sur celui-ci. |
| This license is no longer active. | La licence a été remboursée ou annulée. Contactez le support si ce n’est pas ce que vous attendiez. |
| Couldn't reach the licensing server. | Le serveur de licences est injoignable. Vérifiez votre connexion et réessayez. En attendant, Hangar continue de fonctionner hors ligne. |
Toujours pas réglé ?
Le lien Need help with a license?, en bas de Settings → License, ouvre un message au support à propos de votre licence, prêt à rédiger. Vous pouvez aussi contacter le support sur le site.
Si un traitement échoue pour une raison sans rapport avec la licence, comme un PDF verrouillé ou un disque plein, voir un fichier a échoué : que vérifier.
Questions fréquentes
Hangar a-t-il besoin d’internet pour fonctionner ?
Non. Vos outils tournent entièrement sur votre ordinateur. Hangar n’a besoin d’une connexion que de temps en temps pour vérifier la licence, au moins une fois tous les 7 jours.
Vais-je perdre mon travail si la licence se verrouille ?
Non. Une licence verrouillée empêche de lancer de nouveaux outils et de nouvelles chaînes, et d’exporter. PDF Studio devient un lecteur où vous pouvez encore annoter. Les espaces de travail, les chaînes, l’historique et tous les fichiers exportés restent en place, et tout refonctionne dès que la licence est réglée.
Pourquoi un traitement refuse-t-il de démarrer ?
Un essai terminé ou une vérification de licence en retard bloque les traitements. Tant que Hangar est verrouillé, la raison et la marche à suivre s’affichent à la place du bouton Run ou Export, ainsi que dans la carte en bas de la barre latérale. Pour les causes sans rapport avec la licence, lisez le guide « Un fichier a échoué ».
Toujours bloqué ?
Une seule personne lit tous les messages et répond en général dans la journée.